_Solicite a troca ou devolução: Acesse a área "Meus Pedidos" no site ou aplicativo da loja, selecione o item desejado e escolha a opção de devolução ou reembolso dentro do prazo legal (7 dias após o recebimento no Brasil).
_Obtenha o código de postagem: Após a solicitação, o sistema gerará um código de logística reversa (geralmente dos Correios ou de uma transportadora parceira).
_Prepare o pacote: Embalagem original (ou similar), etiquetas intactas e peça sem sinais de uso ou lavagem. Inclua a Nota Fiscal dentro da caixa ou colada no exterior.
_Envie o produto: Leve o pacote a uma agência dos Correios ou ponto de coleta indicado, apresentando o código de logística reversa informado pela loja.
_Acompanhe o reembolso: Após o recebimento e a triagem no centro de distribuição, o valor será reembolsado via estorno no cartão de crédito ou depósito em conta.
